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Termini e condizioni

TERMINI E CONDIZIONI DI WWW.DEMASALON.COM

Ultimo aggiornamento: 29 aprile 2026

PREMESSA

Si prega di leggere attentamente i presenti Termini e Condizioni prima di procedere all’utilizzo di questo sito web.
Tutti gli Utenti registrati sul Sito o che fanno uso di alcuni servizi offerti dallo stesso accettano integralmente i presenti Termini e Condizioni.

Il Sito www.demasalon.com (di seguito “il Sito”) è gestito da:
Marasco Giovanna – Ditta Individuale
Via Monte San Bernardo 21, 87055 San Giovanni in Fiore (CS)
P.IVA: 01845540788
C.F.: MRSGNN67A46Z133H
Email: info@demasalon.com

  1. OGGETTO

Il Sito offre agli Utenti la possibilità di consultare informazioni sui servizi offerti dal salone, registrarsi, prenotare appuntamenti tramite il sistema online, partecipare al programma fedeltà, ricevere comunicazioni transazionali via email e gestire le proprie prenotazioni.

  1. ACCETTAZIONE DEI TERMINI

Utilizzando il Sito e/o registrandosi, l’Utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni, nonché la Privacy Policy e la Cookie Policy.

Se l’Utente non accetta i presenti termini, è invitato a non utilizzare il Sito e a non registrarsi.

  1. REQUISITI PER LA REGISTRAZIONE

Il servizio è disponibile esclusivamente agli Utenti che hanno almeno 16 anni. Se l’Utente è di età inferiore, è pregato di non registrarsi al Sito. Registrandosi, l’Utente dichiara di avere almeno 16 anni.

  1. ACCOUNT, PASSWORD E SICUREZZA

Il Titolare prende molto sul serio la sicurezza delle informazioni e adotta misure tecniche e organizzative adeguate per riconoscere l’account e la password di identificazione dell’Utente al momento del login.

L’Utente è responsabile del mantenimento della riservatezza della propria password e del proprio account. Qualora l’Utente fornisca la propria password a terzi o condivida l’account con altre persone, si assume la piena responsabilità delle relative azioni e risponde di eventuali perdite o danni derivanti, soggetto all’eventuale cessazione dell’iscrizione senza alcun rimborso di importi precedentemente addebitati.

L’Utente si impegna a comunicare immediatamente al Titolare qualsiasi uso non autorizzato del proprio account o qualsiasi violazione della sicurezza.

  1. SERVIZIO DI PRENOTAZIONE ONLINE

Il Sito mette a disposizione degli Utenti registrati un sistema di prenotazione online (plugin “GiDM Live Booking”) che consente di:

  • consultare la disponibilità degli operatori e dei servizi;
  • prenotare uno o più servizi indicando data, ora e operatore;
  • ricevere via email la conferma della prenotazione, eventuali promemoria, modifiche o cancellazioni;
  • visualizzare lo storico delle proprie prenotazioni;
  • accedere a un QR code identificativo della prenotazione;
  • partecipare al programma fedeltà.

L’Utente si impegna a fornire dati anagrafici e di contatto veritieri, completi e aggiornati. Il Titolare non risponde di eventuali disservizi derivanti da informazioni errate o incomplete fornite dall’Utente.

  1. SISTEMA ANTI NO-SHOW

Per garantire il corretto funzionamento dell’agenda e la disponibilità degli appuntamenti per tutti gli Utenti, il Titolare adotta un sistema di gestione delle mancate presentazioni (no-show), che si applica nel modo seguente:

  • 1° no-show: invio di un messaggio automatico di avviso all’Utente.
  • 2° no-show: invio di un secondo messaggio automatico di avviso all’Utente.
  • 3° no-show: blocco temporaneo di 15 (quindici) giorni dalla possibilità di effettuare nuove prenotazioni online.
  • 4° no-show: blocco temporaneo di 30 (trenta) giorni dalla possibilità di effettuare nuove prenotazioni online.
  • 5° no-show: blocco a tempo indeterminato dalla possibilità di effettuare nuove prenotazioni online tramite il Sito, salvo eventuale successiva revisione.

Per “no-show” si intende la mancata presentazione dell’Utente all’appuntamento prenotato senza preventiva cancellazione effettuata entro i tempi minimi indicati al momento della prenotazione.

L’Utente prende atto e accetta che le suddette limitazioni vengono applicate automaticamente dal sistema e che il loro scopo è esclusivamente quello di tutelare la disponibilità del servizio e l’organizzazione dell’attività. L’Utente ha facoltà di richiedere una revisione del provvedimento tramite l’apposita funzione presente nel portale cliente o contattando il Titolare per segnalare circostanze eccezionali (es. emergenze, malattia, cause di forza maggiore).

Il Titolare si impegna a valutare la richiesta con intervento umano e a comunicare l’esito via email, con eventuale accoglimento o rigetto motivato, di norma entro 7 giorni lavorativi.

In caso di blocco a tempo indeterminato, l’Utente potrà comunque continuare a prenotare contattando direttamente il salone telefonicamente, fatta salva la facoltà del Titolare di valutare il caso specifico e di riabilitare l’accesso online in seguito a revisione.

  1. PROGRAMMA FEDELTÀ

Il Sito offre un programma fedeltà tramite il quale l’Utente può accumulare punti utilizzabili per ottenere premi o sconti, secondo le regole pubblicate nella sezione dedicata. Il Titolare si riserva il diritto di modificare i termini del programma fedeltà in qualsiasi momento, dandone comunicazione agli Utenti.

  1. UTILIZZO DELLE INFORMAZIONI

Il Titolare utilizza le informazioni personali dell’Utente per identificarlo e contattarlo: nome, indirizzo email, numero di telefono e altri dati forniti in fase di registrazione. Al momento dell’iscrizione, l’Utente fornisce i propri dati personali per consentire al Titolare di personalizzare i servizi e, previo specifico consenso, le comunicazioni di marketing (newsletter, offerte speciali, novità).

Per maggiori dettagli sul trattamento dei dati personali, si rimanda alla Privacy Policy.

  1. PRIVACY DEGLI UTENTI

Il Titolare apprezza la privacy degli Utenti e non venderà, affitterà né fornirà a terzi le loro informazioni personali se non nei casi specificamente previsti dalla Privacy Policy e dalla normativa vigente.

  1. ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, www.demasalon.com declina ogni garanzia e condizione di commerciabilità, idoneità per scopi particolari, titolo, non violazione, e qualsiasi altra garanzia derivante dall’utilizzo del Sito.

Il Titolare non garantisce che il contenuto o l’apparecchiatura sia accurato, affidabile, sicuro o privo di errori, né che eventuali difetti o errori vengano corretti, né che il contenuto sia privo di virus o altri componenti dannosi.

L’Utente accetta che il Titolare non è responsabile per qualsiasi materiale o dato inviato o ricevuto, o non inviato o non ricevuto, né per qualsiasi transazione effettuata sul Sito.

Il Titolare non risponde di contenuti o comportamenti minacciosi, osceni, illegali o inappropriati posti in essere da terzi.

Le presenti esclusioni di responsabilità non si applicano nei casi di dolo o colpa grave, né limitano i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente, in particolare dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

  1. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i contenuti del Sito – foto, video, grafica, testi, software, audiovisivi – sono di proprietà esclusiva di www.demasalon.com e/o dei rispettivi licenzianti, e sono protetti dalle leggi sul diritto d’autore, sui marchi e sulla proprietà intellettuale.

È vietata qualsiasi distribuzione, riproduzione, ritrasmissione, modifica o visualizzazione pubblica di tali materiali senza il preventivo consenso scritto del Titolare. Le violazioni saranno perseguite ai sensi delle vigenti leggi.

L’Utente è l’unico responsabile dei contenuti che eventualmente carica, pubblica o trasmette tramite il Sito (commenti, recensioni, materiali) e si impegna a non violare diritti di terzi.

  1. MODIFICA DEI TERMINI E CONDIZIONI

Il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche o aggiunte ai presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate tramite pubblicazione sul Sito e, ove possibile, tramite email all’indirizzo fornito dall’Utente.

L’utilizzo continuato del Sito successivamente alla pubblicazione delle modifiche costituirà accettazione delle stesse. In caso contrario, l’Utente è invitato a interrompere l’utilizzo del Sito.

  1. CESSAZIONE DELL’ACCOUNT

L’Utente può richiedere la chiusura del proprio account in qualsiasi momento contattando il Titolare via email o telefonicamente, ai recapiti indicati nella sezione “Contatti”.

Il Titolare si riserva il diritto di sospendere o chiudere l’account dell’Utente in caso di violazione dei presenti Termini e Condizioni, di comportamenti fraudolenti o lesivi, o di mancato pagamento di servizi prenotati.

  1. DIRITTO DI RECESSO (CONSUMATORI)

Per i servizi acquistati online, ai sensi dell’art. 52 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il consumatore ha diritto di recedere senza alcuna motivazione entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, salvo le eccezioni previste dall’art. 59 del medesimo Codice. In particolare, il diritto di recesso è escluso per i servizi già completamente eseguiti dal Titolare, qualora l’esecuzione sia iniziata con l’accordo espresso del consumatore e con l’accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto.

Per esercitare il diritto di recesso, l’Utente deve inviare comunicazione scritta al Titolare ai recapiti indicati in apertura.

  1. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione, esecuzione o risoluzione dei presenti Termini è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato in Italia, ai sensi dell’art. 66-bis del D.Lgs. 206/2005. Per gli Utenti non consumatori, è competente in via esclusiva il Foro di Cosenza.

  1. RISOLUZIONE STRAGIUDIZIALE DELLE CONTROVERSIE

Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento (UE) 524/2013, si informa l’Utente consumatore che è disponibile la piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie (ODR), accessibile all’indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

  1. CONTATTI

Per qualsiasi domanda o richiesta in merito ai presenti Termini e Condizioni, l’Utente può contattare il Titolare ai seguenti recapiti:

Marasco Giovanna – Ditta Individuale
Via Monte San Bernardo 21, 87055 San Giovanni in Fiore (CS)
Tel.: +39 0984 970844
Email: info@demasalon.com

Ultima modifica: 29 aprile 2026

Marasco Giovanna – Via Monte San Bernardo 21 – San Giovanni in Fiore (CS) 87055 – P.IVA: 01845540788 – C.F: MRSGNN67A46Z133H – Numero REA: CS – 119634